Geschäftsbedingungen

Allgemein

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in Übereinstimmung mit dem Obligationenrecht (OZ), dem Konsumentenschutzgesetz (ZVPot), dem Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten (ZVOP-1), dem Gesetz über den elektronischen Handel auf dem Markt (ZEPT) und dem Gesetz über die elektronische Kommunikation (ZEKom-1) verfasst. Der Betreiber der Almo-Website (im Folgenden "Website" genannt) sowie deren gesamter Inhalt (im Folgenden "Online-Katalog" genannt) ist das Unternehmen ALMO trgovina in storitve, Molan Aleksandra s.p.. (im Folgenden "Anbieter" genannt).

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Betrieb der Website, die Rechte und Pflichten des Besuchers, des Nutzers und des Partners, die Geschäftsbeziehung zwischen dem Anbieter und dem Nutzer sowie die Produkte im bestehenden Angebot des Online-Katalogs. Unsere Darstellung von Waren (nachfolgend "Produkte") im Online-Katalog stellt kein Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung, bei uns eine Anfrage nach diesen Produkten zu stellen. Der Nutzer ist an die zum Zeitpunkt der Nutzung der Website geltenden Bedingungen gebunden. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Änderungen und/oder Ergänzungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne besondere Ankündigung vorzunehmen. Änderungen oder Ergänzungen treten zum Zeitpunkt der Veröffentlichung in Kraft und sind für den Nutzer verbindlich. Die Website ist täglich, 24 Stunden am Tag,  geöffnet, und die Anfragen werden an Werktagen bearbeitet. Aus verschiedenen technischen Gründen ist es manchmal nicht möglich, Geschäfte über die Website abzuwickeln oder überhaupt auf sie zuzugreifen. Der Anbieter behält sich daher das Recht vor, den Zugang zu einigen oder allen Produkten für einen begrenzten oder unbestimmten Zeitraum einzuschränken oder auszusetzen oder den Zugang zum Online-Katalog für einen begrenzten oder unbestimmten Zeitraum einzuschränken oder auszusetzen. Der Anbieter haftet nicht für den Nichtbetrieb der Website aufgrund der Unkenntnis des Nutzers über die Nutzung der Website, für die Folgen des Missbrauchs der Website, für den Nichtbetrieb des Dienstes aufgrund von Netzwerkausfällen, Stromausfällen oder anderen technischen Störungen außerhalb des Verantwortungsbereichs des Anbieters, die die Nutzung (oder das Nutzererlebnis) entweder vorübergehend oder für längere Zeit beeinträchtigen können.

Mit dem Abonnement des Newsletters erklärt sich der Besucher oder Nutzer damit einverstanden, dass der Anbieter seine E-Mail-Adresse in die Liste der Empfänger des kostenlosen Newsletters aufnimmt, aus der er sich jederzeit freiwillig wieder austragen kann. Der Antrag auf Abmeldung von der Liste sollte an folgende E-Mail-Adresse geschickt werden: almo@almotrade.de

Arten von Nutzern

Ein Besucher wird zum Nutzer (Gast), indem er sich einmalig über die Benutzeroberfläche auf der Website anmeldet, und zum Mitglied, indem er die Registrierung auf der Website bestätigt. Sowohl der Gast als auch das Mitglied (im Folgenden auch Nutzer genannt) erwerben das Recht, auf der Website Anfragen zu stellen.
Für Geschäftskunden (juristische Personen) kann die Mitgliedschaft nach vorheriger Vereinbarung zu einer Partnerschaft (B2B-Konto) erweitert werden. In diesem Fall erhalten Sie zusätzliche Boni.

Bei der Registrierung auf der Website erhält der Nutzer (Mitglied) einen Benutzernamen, der mit seiner E-Mail-Adresse identisch ist und ein Passwort. Der Benutzername und das Passwort identifizieren und verbinden das Mitglied eindeutig mit den eingegebenen Daten. Die Registrierung ist auch während des Kaufvorgangs möglich. Der Benutzer kann seinen Benutzernamen und sein Passwort jederzeit in seinem Benutzerprofil ändern. Mit der Registrierung erhält der Nutzer das Recht, auf der Website Anfragen zu stellen.

Informationen über den Anbieter

ALMO trgovina in storitve
Molan Aleksandra s.p.
Sela pri Dobovi 46D
8257 Dobova, Slowenien
Kontakt-E-Mail-Adresse: almo@almotrade.de

Zugänglichkeit von Informationen

Der Anbieter verpflichtet sich, jedem Besucher, Nutzer und Kunden aktuelle und genaue Informationen zur Verfügung zu stellen;
 - Kontaktangaben (E-Mail-Adresse, Telefonnummer), damit der Nutzer schnell und effizient mit dem Anbieter kommunizieren kann;
 - grundlegende oder wesentliche Merkmale der Produkte (je nach Verfügbarkeit von Informationen),
 - die Zugänglichkeit der Produkte auf der Website;
 - die Art und Weise und die Bedingungen der Lieferung der Produkte (Art, Ort und Datum der Lieferung);
 - die informativen und offiziellen Preise der Produkte, die klar und unmissverständlich angegeben werden müssen und aus denen hervorgehen muss, ob sie Steuern, Lieferkosten und etwaige andere Kosten enthalten;
 - die Gültigkeitsdauer des Angebots auf der Website;
 - die Art und Weise der Rücksendung der Produkte und zusätzlich die Kosten, die dem Käufer in Rechnung gestellt werden können;
 - das Beschwerde-/Reklamationsverfahren des Käufers und die Kontaktdaten auf Seiten des Anbieters.

Produktangebot und Preise

Es liegt in der Natur des Online-Geschäfts, dass sich die Produktpalette im Online-Katalog häufig und schnell ändert und aktualisiert werden kann. Die Online-Preise gelten für Gäste und Nutzer der Website des Anbieters und sind in Euro (EUR) angegeben ohne die Mehrwertsteuer. Die Online-Preise für Partner (B2B) sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten keine Mehrwertsteuer. Die Preise enthalten keine Versandkosten.

Die angegebenen Preise dienen nur zur Information und können sich bis zum Erhalt des offiziellen Angebots noch ändern. Die informativen Preise haben keine vorher festgelegte Gültigkeitsdauer. Sie sind bis zu ihrer jeweiligen Veränderung gültig. Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
 
Obwohl der Anbieter verpflichtet ist, die Informationen so aktuell und genau wie möglich zu halten, ist es möglich, dass der Preis der Informationen falsch ist oder dass sich der Preis während der Bearbeitung der Anfrage (d.h. vom Zeitpunkt der Anfrage bis zur Übermittlung des Angebots oder der Bestätigung der Bestellung) geändert hat. In diesen Fällen hat der Nutzer das Recht, seine Anfrage auf der Grundlage des übermittelten Angebots ganz oder teilweise zu bestätigen, zu ändern oder zu stornieren. In jedem Fall entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Kosten im Zusammenhang mit der Bearbeitung der Anfrage und der Erstellung: Änderung des Angebots. Der Nutzer hat das Recht, vom Kauf zurückzutreten, solange dieser im Bestätigungsverfahren ist und sich ihm eine Lösung anbietet, die für beide Seiten vorteilhaft und zufriedenstellend sein wird.

Verfahren der Abgabe einer Anfrage, Produktpreise

Der Benutzer kann zwischen den im Online-Katalog verfügbaren Produkten wählen. Der Nutzer kann auf die Produktpalette zugreifen, indem er Stichworte in die Suchmaschine auf der Startseite eingibt oder auf die Registerkarte "Gesamtangebot" klickt, im Element "Highlights" kann er das gewünschte Produkt direkt durch Anklicken von "In den Warenkorb" auswählen. Im "Shop" kann er, bevor er ein Produkt auswählt, dessen Eigenschaften überprüfen, die in der Produktbeschreibung angegeben sind.

Ihr Warenkorb

Auf der Website befindet sich in der rechten oberen Ecke ein Warenkorbsymbol, auf das der Nutzer klicken kann, um seine Produktauswahl jederzeit einzusehen. Von hier aus kann er den Online-Katalog weiter durchblättern, indem er auf einen anderen Inhalt klickt, oder den Anfrageprozess starten, indem er auf "weiter zu Schritt 2" klickt. Er kann die Menge der ausgewählten Produkte in seinem Warenkorb jederzeit ändern, indem er auf "Warenkorb aktualisieren" klickt, oder sie durch Anklicken des roten Kreuzes in der ersten Spalte entfernen. Der Nutzer kann im ersten Schritt des Warenkorbs den Gutscheincode für einen Rabatt einlösen.

Abschluss der Anfrage

Der Nutzer beginnt den Anfrageprozess auf der Website, indem er im Einkaufskorb auf "weiter zu Schritt 2" klickt. Wenn der Benutzer kein Benutzerkonto hat, muss er die erforderlichen Felder ausfüllen und die gewünschte Abhol- und Zahlungsmethode auswählen, bevor er die Bestellung aufgibt. Durch Anklicken von "Anfrage abschicken" gibt der Nutzer die Anfrage auf und er erklärt sich gleichzeitig mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
 
Nach dem Absenden der Anfrage erhält der Nutzer eine E-Mail vom Anbieter, in der er darüber informiert wird, dass die Anfrage empfangen wurde. Wenn der Nutzer die Anfrage nicht storniert, wird die Anfrage bearbeitet. Der Anbieter prüft die Anfrage, prüft die Verfügbarkeit der ausgewählten Artikel und sendet ein formelles Angebot oder lehnt es mit einer Begründung ab. Der Anbieter kann den Nutzer unter der Kontakttelefonnummer anrufen oder an die Kontakt-E-Mail-Adresse schreiben, um die Angaben zu überprüfen oder die Richtigkeit der Lieferung sicherzustellen. Der Nutzer muss das Angebot bestätigen. Der Vertrag über den Kauf der Produktanfragen zwischen dem Nutzer, fortan Käufer oder Partner, und dem Anbieter kommt nach der Auftragsbestätigung unwiderruflich zustande.

Versendung von Waren

Bei Waren, die auf Lager sind, muss der Anbieter spätestens innerhalb von zwei Arbeitstagen die Ware vorbereiten, versenden und den Käufer per E-Mail benachrichtigen. Für den Fall, dass höhere Gewalt den Versand innerhalb der vereinbarten Frist verhindert, verpflichtet sich der Anbieter, den Käufer zu informieren. Für Waren, die nicht auf Lager sind, verpflichtet sich der Anbieter, den für jedes Erzeugnis angegebenen Liefertermin einzuhalten. Der Anbieter verpflichtet sich, die Lieferfrist zu verlängern, wenn sich die Lieferung des Produkts durch den Anbieter verzögert, und den Käufer unverzüglich darüber zu informieren.
 
Mit dem Einloggen auf der Website erklärt sich der Nutzer/Käufer mit der Verwendung der personenbezogenen Daten für den erfolgreichen Abschluss und die Erfüllung des Vertrages (Rechnungsstellung, Lieferung usw.) einverstanden.
 
Das Anfrageverfahren für juristische Personen ist genau dasselbe wie für natürliche Personen, mit der Ausnahme, dass der Name des Unternehmens und die Steuernummer des Unternehmens bei der Einreichung der Anfrage angegeben werden müssen. Neben den gleichen Zahlungsmöglichkeiten gibt es auch die Möglichkeit, per angebotener Ratenzahlung zu bezahlen.
 
Der Anbieter behält sich das Recht vor, jede Anfrage zu stornieren, für die der Betrag nicht innerhalb der angegebenen Gültigkeitsdauer beglichen wird (gilt bei der Wahl der Zahlung per Kostenvoranschlag).

Ausgabe der Rechnung und Kaufvertrag

Für die über die Website bestellten Produkte stellt der Anbieter dem Kunden eine Rechnung in Papierform aus und legt sie dem Paket mit den versendeten Produkten bei oder sendet sie auf elektronischem Wege an die E-Mail-Adresse des Kunden. In der Rechnung ist der Preis mit einem Einzelkostennachweis angegeben. Der Nutzer ist verpflichtet, die Richtigkeit der Informationen zu überprüfen, bevor er die Bestellung bestätigt. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, nachträglich festgestellte Ungenauigkeiten in der Rechnungsstellung zu berücksichtigen.
 
Der Kaufvertrag zwischen dem Anbieter und dem Käufer wird in deutscher Sprache geschlossen, der nicht gespeichert wird und nach Vertragsschluss nicht mehr abrufbar ist.

Promotionscode (Gutscheincode)

Ein Promotions- oder Gutscheincode (nachstehend "Code" genannt) bietet dem Nutzer der Website verschiedene Vorteile wie Geschenke, Rabatte oder kostenlosen Versand. Der Kunde kann den aktuellen Code auf der Website von Almo, in E-Mail-Newslettern, sozialen Netzwerken oder anderen Werbebotschaften des Anbieters finden. Der Code ist immer zeitlich begrenzt und muss innerhalb des angegebenen Zeitraums verwendet werden, sonst ist er ungültig. Für jeden einzelnen Einkauf kann nur ein Code verwendet werden. Der Code wird verwendet, indem er im ersten Schritt des "Warenkorbs" in das dafür vorgesehene Feld "Gutschein verwenden" eingetragen und mit einem Klick auf "Gutschein verwenden" bestätigt wird. Dadurch wird automatisch der Codewert in der Anfrage erzeugt.

Lieferfrist und Lieferung

Die Lieferzeit für Produkte, die vorrätig sind, beträgt drei bis fünf Tage für Lieferadressen in den Ländern Österreich und Deutschland. Die Versandkosten für Bestellungen bis zu einem Wert von 100 EUR+MwSt. werden automatisch zu Ihrem Warenkorb hinzugefügt. Bei Bestellung von Produkten mit einem Bestellwert von mehr als 100 EUR + MwSt. ist es kostenlos.

Zahlungsmöglichkeiten

Der Anbieter bietet dem Nutzer die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an:
 - Überweisung auf das Konto (nachdem die Anfrage eingereicht wurde und wir die Bestellung geprüft haben, senden wir Ihnen eine Rechnung zur Zahlung)
 - Kauf per Zahlkarte (Nach Durchsicht der Produktliste erhalten Sie von uns einen Link zur Online-Zahlung.
 - Auftragsbestätigung auf Lieferschein mit aufgeschobener Zahlung mit Zahlungsfrist (nur für B2B-Nutzer)

Reklamationen

Für Reklamationen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sofern auf dem Angebot nicht anders angegeben. Alle Produkte werden vor dem Versand sorgfältig geprüft und sind unbeschädigt, dennoch besteht die Möglichkeit von Mängeln oder Unregelmäßigkeiten. Wenn der Käufer eine Reklamation geltend machen möchte, ist er verpflichtet, die Produkte sofort nach Erhalt oder spätestens innerhalb von 8 Kalendertagen nach Erhalt der Waren zu überprüfen. Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Reklamation zurückzuweisen, wenn die Unbrauchbarkeit der Produkte auf eine fehlerhafte Handhabung durch den Käufer zurückzuführen ist.

Physische Beschädigungen

Wenn die Produkte in dem erhaltenen Paket physisch beschädigt sind oder verschüttet wurden, muss der Käufer den Anbieter spätestens 8 Kalendertage nach Erhalt des Pakets an die angegebene E-Mail-Adresse benachrichtigen und dabei die Angebotsnummer, die Bestell- oder Rechnungsnummer und ein entsprechendes Bild des beschädigten Produkts beifügen. Auf Grundlage der  entsprechenden Benachrichtigung ersetzt der Anbieter die Produkte oder erstattet dem Käufer den Kaufpreis so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 8 Kalendertagen nach Erhalt der Benachrichtigung.

Falsche Produkte

Falls die erhaltenen Produkte falsch sind, muss der Käufer den Anbieter spätestens 8 Kalendertage nach Erhalt per E-Mail an die bekannte E-Mail-Adresse benachrichtigen und ein entsprechendes Bild des falschen Produkts beifügen. Nach der Mitteilung ist der Käufer verpflichtet, das mangelhafte Produkt so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 8 Kalendertagen nach Erhalt der Mitteilung, an den Anbieter zurückzusenden. Auf Grundlage der entsprechenden Benachrichtigung ist der Anbieter verpflichtet, dem Käufer die Produkte zu ersetzen oder, falls dies aus objektiven Gründen nicht möglich ist, den Kaufpreis zu erstatten, und zwar so schnell wie möglich und innerhalb von 8 Kalendertagen nach Rücksendung des Produkts.

Mengenmäßige Unregelmäßigkeit

Wenn die Produkte im erhaltenen Paket quantitativ nicht übereinstimmen (die tatsächliche Menge stimmt nicht mit der Rechnung überein), muss der Käufer den Anbieter spätestens 8 Kalendertage nach Erhalt unter der bekannten E-Mail-Adresse benachrichtigen. Nach der Benachrichtigung ist der Anbieter verpflichtet, dem Käufer so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Benachrichtigung, die Produkte nachträglich zuzusenden oder ihm einen entsprechenden Teil des Kaufpreises zu erstatten.

Rücktritt vom Kauf und Rückgabe von Produkten

Der Käufer hat das Recht, dem Anbieter innerhalb von 8 Kalendertagen nach dem Kauf unter der bekannten E-Mail-Adresse klar und deutlich mitzuteilen, dass er vom Vertrag zurücktritt und zwar unter Angabe des Grundes dafür.
 
Der Käufer muss die Produkte spätestens innerhalb von 8 Kalendertagen ab dem Datum der Rücktrittserklärung an den Sitz des Anbieters, ALMO trgovina in storitve s.p., Sela pri Dobovi 46D, 8257 Dobova,  Slowenien, mit Angabe zurücksenden. Der Käufer trägt 20% der Bearbeitungskosten des Warenwertes sowie die Portokosten, auch wenn diese für den Käufer kostenlos waren, im Zusammenhang mit dem Rücktritt vom Vertrag. Der Käufer trägt auch die Kosten der Rücksendung der Ware an die Adresse des Anbieters im Zusammenhang mit dem Widerruf.
 
Der Käufer ist verpflichtet, die Produkte innerhalb von höchstens 8 Kalendertagen ab dem Datum der Rücktrittsmitteilung an den Anbieter zurückzusenden, sofern die Produkte unbeschädigt, ungeöffnet, unbenutzt und in unveränderter Menge sind.
 
Bei der Rückgabe von Produkten, für die ein Promotionscode verwendet wurde, werden diese Mittel als Rabatt berücksichtigt und bei der Rückgabe nicht zurückerstattet. Der gezahlte Betrag wird dem Konto des Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Rücktrittserklärung, erstattet.

Kommunikation

Der Anbieter wird mit dem Nutzer nur dann per Fernkommunikation in Kontakt treten, wenn der Nutzer dem nicht ausdrücklich widerspricht. Der Nutzer ist verpflichtet, dem Anbieter einen gültigen Kontakt zu nennen, über den die Kommunikation erfolgt.

Privatsphäre und Datenschutz

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und ergreifen in Übereinstimmung mit der Gesetzgebung (Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten DSGVO) alle Maßnahmen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen und ethisch zu behandeln.
 
Weitere Informationen hierzu finden Sie auf der Registerkarte: Schutz der Privatsphäre und Umgang mit personenbezogenen Daten.

Verantwortung

Der Anbieter bemüht sich nach besten Kräften, dass die auf der Website veröffentlichten Informationen aktuell und korrekt sind.
 
Obwohl sich der Anbieter bemüht, genaue und anschauliche Fotos der im Online-Katalog gezeigten Produkte zur Verfügung zu stellen, sollten alle Fotos als symbolisch angesehen werden. Fotografien sind keine Garantie für die Eigenschaften eines Produkts. Daher können das Foto eines Produkts und sein tatsächliches Aussehen voneinander abweichen.
 
Ab dem Zeitpunkt der Übergabe der Sendung der gekauften Produkte an die Post haftet der Anbieter nicht mehr für physische Beschädigung, Zerstörung oder Verlust der Sendung, auch nicht, wenn der Inhalt der Sendung fehlt oder wenn die Sendung Anzeichen einer Öffnung aufweist. In diesem Fall ist der Käufer verpflichtet, das Paket vor Unterzeichnung des Frachtbriefs abzulehnen und einen Reklamationsschein auszufüllen. Der Käufer muss dem Anbieter die Ablehnung des Pakets an die ihm bekannte E-Mail-Adresse mitteilen und den ausgefüllten Reklamationsschein spätestens innerhalb von 3 Tagen nach der Ablehnung des Pakets beifügen.
 
Der Nutzer ist verpflichtet, für eine angemessene Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten zu sorgen, mit denen er sich auf der Website anmeldet, d.h. E-Mail-Adresse und Passwort. Der Anbieter haftet in keinem Fall für Schäden, die dem Kunden durch die unbefugte Weitergabe oder Nutzung der Registrierungsdaten entstehen.

Reklamationen und Streitigkeiten

Der Anbieter verpflichtet sich, etwaige Streitigkeiten zum beiderseitigen Nutzen und zur Zufriedenheit beider Parteien oder gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, denen der Nutzer mit der Unterzeichnung des Vertrags zustimmt, beizulegen.
 
Der Käufer hat eine Frist von 8 Kalendertagen nach Erhalt der Ware, um dem Anbieter etwaige Probleme, Stornierungen oder Reklamationen an die bekannte E-Mail-Adresse mitzuteilen. Spätere Beschwerden werden nicht berücksichtigt.

Rechtlicher Hinweis

Diese Website und alle Daten, Bilder, Grafiken, Videos, Artikel und sonstigen Elemente unterliegen dem Urheberrecht und anderen Gesetzen zum Schutz des geistigen Eigentums und dürfen ohne schriftliche Genehmigung nicht vervielfältigt oder verwendet werden. Die Website kann auch Elemente enthalten, die dem Urheberrecht Dritter unterliegen und für die der Anbieter das Nutzungsrecht erworben hat.

Der Anbieter ist nicht verantwortlich für Links, die nicht Teil dieser Website sind, oder für andere Websites, die mit diesem Online-Shop verbunden sind oder nicht. 

Wir wünschen Ihnen eine angenehme Erfahrung auf almotrade.de